Los productos no aparecen en el TPV

Hay varias razones por las que un producto podría no mostrarse en el TPV. Aquí enumeraremos todas estas razones.

El producto no está disponible para la venta

Al crear un producto, se puede desactivar explícitamente para la venta. La primera comprobación debe ser determinar si el producto está disponible para la venta: edita el producto y, en la pestaña «Identificación», asegúrate de que el campo «Estado» esté configurado en «En venta».

No hay suficiente stock para productos materiales

Cada producto que tenga un stock contable debe tener inventario para estar disponible para la venta. Esto es aún más cierto si la gestión de stock está habilitada para ese producto. Luego, en la lista de productos, revisa el inventario del producto y procede a una adquisición/ajuste de stock si es necesario.

La ventana emergente que se enviará después de hacer clic en «Ver cantidades» te mostrará las cantidades disponibles para cada unidad asignada a este producto.

Producto no se puede buscar

Si un producto no se puede buscar, no se mostrará en el TPV. Debes comprobar la opción «Buscable» y configurarla en «Sí».

Seguimiento preciso habilitado

El seguimiento preciso garantiza que NexoPOS pueda rastrear un producto desde el momento en que se compra hasta el momento en que se vende. Para ello, NexoPOS asigna un código de barras único a cada producto adquirido y ese código de barras solo debe usarse para agregar el producto al carrito; por lo tanto, el producto ya no puede aparecer en el POS.

El producto ha caducado

Si un producto está vencido y se impide la venta, el producto no puede aparecer en el TPV. Tenga en cuenta que la fecha de vencimiento se define durante la adquisición.

Luego, en la ventana emergente, podrás editar la fecha de vencimiento.