Incompatibilidad de la versión de la aplicación

Si has leído esta página, probablemente te estés preguntando por qué hay una discrepancia entre la versión que descargas y la última versión de un módulo o aplicación en el marketplace. Esta página te explicará todo lo que necesitas saber.

Licencia ampliada para descargar

Hemos ampliado la licencia para la descarga. Esto significa que eres elegible para descargar las actualizaciones que se publiquen durante el período de tu duración de soporte. El motivo es evitar que los usuarios que no tengan soporte para usar una versión reciente que podría tener un problema, no puedan recibir nuestra asistencia debido a la caducidad de la licencia.

Todavía puedes descargar tus compras, pero si tu suscripción de soporte ha caducado, descargarás la versión que se haya publicado durante el período de validez de tu soporte.

Renovación del soporte para actualizaciones recientes

Para poder descargar actualizaciones recientes o recibir ayuda de nuestra parte para la actualización que has descargado, debes mantener tu soporte actualizado.

Como se muestra en la captura de pantalla anterior, solo podemos descargar la versión v4.2.0, mientras que la última versión es v4.5.1 porque el soporte ha caducado. Luego, tienes la opción de renovar el soporte y tu descarga haciendo clic en “Renovar”.

Las actualizaciones obsoletas se eliminan

Mientras vamos agregando actualizaciones gradualmente, algunas actualizaciones antiguas se eliminan de la descarga por razones de seguridad. Si creemos que una descarga podría dañar la instalación de un usuario, esa descarga se elimina de inmediato. Esto significa que, si tu soporte vence y, durante ese período, se ha eliminado la última actualización de un módulo, no podrás descargarla a menos que renueves el soporte.