Gestión de clientes
Los clientes son uno de los principales recursos que son útiles para el sistema. Se utilizan principalmente para llevar un registro de los clientes fieles y, por lo tanto, ofrecer mejores precios u otras ventajas. Los clientes dependen del grupo de clientes, que se utiliza para agrupar a los clientes a quienes podríamos querer aplicar los mismos bonos o servicios. Por lo tanto, antes de crear un cliente, es importante tener un conjunto de grupos de clientes creados.
Creando clientes
El menú que ayuda a crear un cliente está disponible en la barra lateral del panel de control.
Esto te lleva a una ubicación donde puedes crear un cliente. El formulario de creación de clientes incluye el campo de nombre del cliente, seguido de 3 pestañas: General, Dirección de facturación y Dirección de envío.
La pestaña General contiene campos de entrada para la información general del cliente, como el sexo del cliente y el grupo de clientes al que está asociado.
La pestaña de dirección de facturación incluye información de facturación para el cliente. Es posible que esta información se utilice en facturas, recibos o notificaciones por correo electrónico.
La pestaña de dirección de envío incluye información de envío para el cliente. Es posible que esa información se use en facturas, recibos o notificaciones por correo electrónico.
Gestionar clientes
Una vez creado, se le redirige a la lista de clientes, que utiliza el componente de tabla.
Como parte de las acciones de entrada, puedes:
- Editar un cliente
- Ver los pedidos del cliente
- Eliminar un cliente
Recompensas para clientes
Las recompensas del cliente están disponibles cuando has definido correctamente un sistema de recompensas. Para ver todas las recompensas obtenidas por un cliente, debes usar la opción «Recompensas» disponible para cada cliente.
Cupones
Los clientes pueden ganar « cupones » como recompensa del Sistema de Recompensas. Cada cupón generado para un cliente está disponible en la opción « Cupones ».
Historial de cuentas
El historial de la cuenta enumera todas las transacciones que involucran al cliente. Esto incluye:
- compra
- reembolso
- financiación de la cuenta
- desfinanciar la cuenta
Esa sección también se puede usar para agregar o eliminar crédito en la cuenta del cliente. Así es como se ve.
Gestionar el crédito del cliente
Para agregar crédito al cliente, debes hacer clic en el signo “+”, lo que te llevará a un formulario donde actualizarás el crédito del cliente.
Tenga en cuenta que puede “Agregar” o “Deductar” fondos de la cuenta del cliente. Al deducir fondos, si la cuenta del cliente no tiene saldo suficiente, el proceso se detendrá con un error.componente de tabla