Gestione dei clienti
I clienti sono una delle principali risorse utili per il sistema. Vengono utilizzati soprattutto per tenere traccia dei clienti fedeli e, di conseguenza, offrire prezzi migliori o altri vantaggi. I clienti dipendono dal gruppo cliente, che viene utilizzato per raggruppare i clienti a cui potremmo voler applicare le stesse agevolazioni o servizi. Prima di creare un cliente, è quindi importante avere creato un insieme di gruppi cliente.
Creare clienti
Il menu che aiuta a creare un cliente è disponibile nella barra laterale della dashboard.
Questo ti porta in una posizione in cui puoi creare un cliente. Il modulo di creazione del cliente include l’inserimento del nome del cliente, seguito da 3 schede: Generale, Indirizzo di fatturazione e Indirizzo di spedizione.
La scheda Generale contiene campi di input per le informazioni generali del cliente, come il genere del cliente e il gruppo clienti al quale il cliente è associato.
La scheda dell’indirizzo di fatturazione include le informazioni di fatturazione per il cliente. Queste informazioni potrebbero essere utilizzate su fatture, ricevute o notifiche via email.
La scheda dell’indirizzo di spedizione include le informazioni di spedizione per il cliente. Tali informazioni potrebbero essere utilizzate su fatture, ricevute o notifiche via email.
Gestione dei clienti
Una volta creato, verrai reindirizzato all’elenco clienti, che utilizza il componente tabella.
Come parte delle azioni di ingresso, puoi:
- Modifica un cliente
- Vedi gli ordini del cliente
- Elimina un cliente
Ricompense per i clienti
Le ricompense per i clienti sono disponibili quando hai definito correttamente un sistema di ricompense. Per visualizzare tutte le ricompense guadagnate da un cliente, devi utilizzare l’opzione “Ricompense” disponibile per ciascun cliente.
Buoni sconto
I clienti possono guadagnare “coupon” come ricompensa dal sistema di ricompense. Ogni coupon generato per un cliente è disponibile nell’opzione “Coupon”.
Cronologia account
La cronologia dell’account elenca tutte le transazioni che coinvolgono il cliente. Include:
- acquisto
- rimborso
- finanziamento del conto
- disinvestimento del conto
Questa sezione può anche essere utilizzata per aggiungere o rimuovere credito dall’account del cliente. Ecco che aspetto ha.
Gestisci il credito del cliente
Per aggiungere credito al cliente, devi fare clic sul segno “+”, che ti porterà a un modulo in cui aggiornerai il credito del cliente.
Nota che puoi aggiungere o detrarre fondi dal conto del cliente. Durante la detrazione dei fondi, se il conto del cliente non dispone di fondi sufficienti, il processo verrà interrotto con un errore.componente tabella