Home
NexoPOS

Termini di utilizzo

Tutto ciò che devi sapere per utilizzare in modo responsabile e sicuro la piattaforma NexoPOS

Benvenuto sulla piattaforma NexoPOS gestita da Nexo Solutions LLC

Questi Termini di Servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma NexoPOS, inclusi tutti i servizi correlati, le applicazioni, il software, l’infrastruttura cloud, gli strumenti scaricabili, le API, i servizi del marketplace, i siti web e le funzionalità della community messe a disposizione tramite my.nexopos.com.

Accedendo alla Piattaforma o utilizzandola, accetti di essere legalmente vincolato dai presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non devi accedere alla Piattaforma né utilizzarla.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

  • “Società” si riferisce a Nexo Solutions LLC.
  • “Piattaforma” si riferisce a my.nexopos.com e a tutti i servizi e software associati.
  • “Servizi” si riferisce collettivamente al marketplace, all’hosting cloud, al software scaricabile, alle API, ai servizi per sviluppatori, ai sistemi di affiliazione, agli account utente, alle funzionalità basate sull’IA e alle funzionalità correlate.
  • “Utente” si riferisce a qualsiasi individuo o entità che accede alla Piattaforma.
  • “Autore” si riferisce a un utente che pubblica o vende moduli, plugin, applicazioni, temi, integrazioni o altri contenuti digitali sulla Piattaforma.
  • “Contenuto” si riferisce a file, software, testo, immagini, commenti, recensioni, documentazione, codice, contenuti multimediali e caricamenti.
  • “Software” si riferisce a NexoPOS, NexoPOS Cloud, NexoPOS per Windows, Nexo Print Server, moduli, plugin e applicazioni scaricabili.
  • I “servizi in abbonamento” si riferiscono a servizi di fatturazione ricorrente, inclusi servizi di hosting e offerte di infrastrutture cloud.

2. Idoneità

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare la Piattaforma.

Utilizzando la Piattaforma, dichiari e garantisci che:

  • Sei legalmente in grado di stipulare accordi vincolanti;
  • Non ti è vietato l’utilizzo dei Servizi ai sensi delle leggi applicabili;
  • Non si trova in una giurisdizione sottoposta a sanzioni o a embargo vietata ai sensi della legge degli Stati Uniti;
  • Rispetterai tutte le leggi locali, nazionali e internazionali applicabili.

3. Ambito del servizio

La Piattaforma può includere, senza limitazioni:

  • Servizi del marketplace NexoPOS;
  • Distribuzioni POS ospitate su cloud;
  • Software scaricabile e installatori;
  • Marketplace di moduli ed estensioni;
  • Sistemi di affiliazione e referral;
  • Servizi OAuth e API;
  • Strumenti di pubblicazione per sviluppatori;
  • Sistemi di documentazione;
  • Servizi assistiti dall’IA;
  • Sistemi di contenuti generati dagli utenti;
  • Recensioni e commenti della community;
  • Sistemi di licenze e consegna del software.

La Società può modificare, sospendere, interrompere o sostituire qualsiasi Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

4. Account utente

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account.

Accetti che:

  • Tutte le informazioni fornite durante la registrazione devono essere accurate;
  • Sei responsabile delle attività che si svolgono sotto il tuo account;
  • Non condividerai, venderai, concederai in leasing o trasferirai il tuo account;
  • Devi notificare immediatamente l’Azienda di qualsiasi accesso non autorizzato all’account.

La Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere gli account coinvolti in:

  • Attività fraudolenta;
  • Abuso delle licenze;
  • Pirateria;
  • Abuso di chargeback;
  • Distribuzione di malware;
  • Molestie da parte della comunità;
  • Rivendita non autorizzata;
  • Violazioni della sicurezza;
  • Attività illegali.

5. Mercato e prodotti digitali

5.1 Responsabilità dell’autore

Gli autori mantengono la responsabilità per:

  • La funzionalità dei loro moduli o software;
  • Pratiche di sicurezza nel loro codice;
  • Conformità legale dei contenuti distribuiti;
  • Proprietà del copyright o autorizzazione;
  • Manutenzione e aggiornamenti dei loro prodotti.

La società non garantisce che i prodotti del marketplace siano privi di errori, sicuri, senza interruzioni o compatibili con tutti gli ambienti.

5.2 Diritti di moderazione della piattaforma

La società si riserva il diritto di:

  • Rimuovi i prodotti;
  • Sospendi gli autori;
  • Limita la visibilità;
  • Rimuovi recensioni o contenuti;
  • Disabilita i download;
  • Revoca le licenze;
  • Indaga su problemi di sicurezza;
  • Rifiuta le candidature.

Questo può accadere quando il contenuto:

  • Viola le leggi;
  • Crea rischi per la sicurezza;
  • Danneggia la comunità;
  • Contiene malware o codice dannoso;
  • Violazione dei diritti di proprietà intellettuale;
  • Rappresenta in modo errato la funzionalità.

6. Politica di rimborso

Gli acquisti digitali possono avere diritto al rimborso entro 30 giorni dall’acquisto.

6.1 Idoneità al rimborso

Dopo aver acquistato un articolo, potresti avere diritto a un rimborso se, dopo aver segnalato un problema nei giorni lavorativi, non riusciamo a fornire una soluzione adeguata entro 3 giorni lavorativi.

Ecco quando è possibile richiedere un rimborso:

  • L’articolo non funziona come descritto
  • L’elemento contiene malware o qualsiasi risorsa che potrebbe danneggiare un server
  • L’autore non è disposto a fornire una soluzione a una vulnerabilità di sicurezza.
  • L’oggetto genera errori o funziona in modo anomalo
  • L’articolo manca di una funzionalità indicata nella descrizione

Quando non è possibile richiedere un rimborso:

  • L’articolo manca di una funzionalità non indicata nella descrizione
  • Il cliente ha cambiato idea.
  • L’autore non vuole fornire un servizio di installazione.
  • L’autore non vuole modificare l’articolo per soddisfare le esigenze del cliente.

Se ritieni che un caso richieda la nostra attenzione, puoi segnalare un elemento e il nostro team verificherà la situazione.

6. 1 Abuso di rimborsi

L’idoneità al rimborso può essere negata nei casi, inclusi ma non limitati a:

  • Tentativi fraudolenti di rimborso;
  • Abuso ripetuto dei rimborsi;
  • Uso improprio della licenza;
  • Ridivulgazione non autorizzata;
  • Attività di download eccessiva che suggerisce abusi;
  • Violazione dei presenti Termini.

L’azienda si riserva la piena discrezionalità in merito alle decisioni sui rimborsi.

Per i prodotti del marketplace venduti dagli Autori, i rimborsi possono essere gestiti dalla Piattaforma e detratti dai futuri pagamenti agli autori.

7. Servizi di abbonamento e rinnovo automatico

Certaini Servizi possono funzionare tramite abbonamenti a pagamento ricorrenti.

Iscrivendoti, autorizzi l’Azienda ad addebitare automaticamente il tuo metodo di pagamento su base ricorrente fino alla cancellazione.

I termini di abbonamento possono includere:

  • Fatturazione mensile o annuale;
  • Rinnovo automatico;
  • Prezzi basati sull’utilizzo;
  • Limitazioni di hosting;
  • Limiti di archiviazione;
  • Limiti di larghezza di banda;
  • Applicazione dell’uso corretto.

Il mancato pagamento può comportare:

  • Interruzione del servizio;
  • Sospensione;
  • Eliminazione dei dati;
  • Perdita degli ambienti ospitati.

8. Servizi Cloud NexoPOS

8.1 Disponibilità del servizio

Sebbene la Società si prefigga di fornire servizi di hosting affidabili, non è garantito il tempo di attività.

I servizi cloud potrebbero riscontrare:

  • Interruzioni della manutenzione;
  • Guasti di rete;
  • Interruzioni di terze parti;
  • Interruzioni delle infrastrutture;
  • Incidenti di sicurezza;
  • Eventi di forza maggiore.

La Società non sarà responsabile per le perdite derivanti da interruzioni del servizio.

8.2 Responsabilità del cliente

Gli utenti restano responsabili di:

  • Le loro operazioni aziendali;
  • Backup dei dati;
  • Conformità normativa;
  • Dichiarazione fiscale;
  • Esportazioni di dati;
  • Autorizzazioni utente;
  • Continuità operativa.